課程概述
一個(gè)員工以文明和尊重的態(tài)度對(duì)待彼此的工作場(chǎng)所更有可能以最佳生產(chǎn)力水平運(yùn)作。不幸的是，商業(yè)中不尊重行為的興起似乎處于流行病水平，其結(jié)果是士氣和生產(chǎn)力的不斷下降。該研討會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者提供了識(shí)別和處理冒犯性、不尊重和不當(dāng)行為的策略。它還探討了如何通過塑造更好的行為和培養(yǎng)文明和相互尊重的文化來提高生產(chǎn)力。
您將如何受益
降低小問題升級(jí)為大對(duì)抗的可能性
使用適當(dāng)?shù)墓ぞ邅硖幚泶拄敗⒉晃拿骱万}擾
更好地指導(dǎo)員工處理違法者
通過改進(jìn)工作流程提高項(xiàng)目成功率
幫助減少休假時(shí)間、工傷賠償索賠和健康保險(xiǎn)費(fèi)用
為可能的健康工作場(chǎng)所立法做好準(zhǔn)備
您將涵蓋的內(nèi)容
為工作場(chǎng)所的不尊重和不文明行為創(chuàng)建工作定義
用于計(jì)算不尊重氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)和組織的真實(shí)成本的工具
評(píng)估經(jīng)理自己的行為以及它們?nèi)绾斡绊懩承┬袨?br />
指導(dǎo)員工在問題升級(jí)之前成功處理不尊重的情況
確定成功公司用來創(chuàng)造相互尊重的工作場(chǎng)所的關(guān)鍵行動(dòng)
應(yīng)用策略和克服障礙，營造積極、相互尊重的氛圍
課程大綱
學(xué)習(xí)目標(biāo)
認(rèn)識(shí)到工作場(chǎng)所的不尊重
關(guān)聯(lián)組織氛圍與生產(chǎn)力之間的關(guān)系
列出在組織中營造更尊重氛圍的策略
使用輔導(dǎo)策略幫助員工獨(dú)立解決問題并改變他人的不尊重行為
工作場(chǎng)所尊重
識(shí)別妨礙尊重工作場(chǎng)所的行為
評(píng)估組織中不尊重行為的意圖
列出尊重工作場(chǎng)所的組成部分
工作場(chǎng)所不文明行為的影響
列出不尊重行為對(duì)員工的身心影響
討論不尊重行為如何影響生產(chǎn)力
將公司因不文明行為造成的收入損失轉(zhuǎn)化為特定的美元金額
列出健康工作場(chǎng)所立法與現(xiàn)行平等就業(yè)機(jī)會(huì)和騷擾法之間的重要區(qū)別
創(chuàng)造相互尊重的工作場(chǎng)所的策略
描述領(lǐng)導(dǎo)者的行為如何培養(yǎng)相互尊重的工作場(chǎng)所文化
列出領(lǐng)導(dǎo)者為確保工作場(chǎng)所受到尊重而必須采取的具體行動(dòng)
評(píng)估自己的優(yōu)勢(shì)和需要改進(jìn)的領(lǐng)域，以建立一個(gè)相互尊重的工作場(chǎng)所
列出其他組織用于支持相互尊重的工作場(chǎng)所文化的做法
保持相互尊重的工作場(chǎng)所的教練解決方案
確定員工可以用來成功處理不尊重情況的步驟
應(yīng)用管理指導(dǎo)策略來結(jié)束工作場(chǎng)所的不尊重行為
使用問題讓員工參與富有成效的績效討論
工作場(chǎng)所的欺凌
區(qū)分不尊重行為和欺凌行為
列出員工可以執(zhí)行的操作
確定您的組織可以解決欺凌問題的方法
培養(yǎng)對(duì)象
高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理、董事、副總裁和部門負(fù)責(zé)人
人力資源專業(yè)人員和OD人員