商學院研究表明與陌生人交談可能會讓你邊的更聰明
在家工作、送貨和雜貨以及完全在線辦理銀行業務之間，越來越有可能在不與另一個人面對面接觸的情況下進行生活。普通人現在可以更頻繁地避免與陌生人隨意交談。但這是好事嗎？
事實證明，不與陌生人交談可能會阻止我們過上更明智的生活。當我們不與陌生人交談時，我們錯過了我們無法預料的各種教育，導致決策能力下降，創造力降低，整體幸福感下降。你不知道的事情終究會傷害你。
來自兩所領先商學院的一項新研究表明，我們低估了向陌生人、同事和我們每天與之進行微互動的其他人學習的潛力。中大高等商學院商學院管理學助理教授斯塔夫•阿蒂爾（Stav Atir）和芝加哥大學布斯商學院的克里斯蒂娜•沃爾德（Kristina Wald）和尼古拉斯•埃普利（Nicholas Epley）的研究發現，系統性地低估對話的信息益處會阻礙人們在日常生活中更頻繁地與他人交談，從而向他人學習。
“未能準確預測某人可以教給你多少是后果。這真的很重要，“阿蒂爾說。“具有諷刺意味的是，不知道在對話中可以學到什么可能會使人們無法獲得向他們展示他們可以在對話中學到多少東西的經驗，”研究人員在他們發表在《美國國家科學院院刊》上的文章中寫道。
“如果我們不能充分利用我們向他人學習的能力，我們就是在縮短自己完整的人類經驗。
阿蒂爾和她的同事認為，這些開放式對話在工作場所也有戰略利益。
對話不僅可以改善知識轉移，還可以改善知識創造。通過自發對話，在同一組織中工作的人員可以共享有用的信息——組織中的規范、有關任務的信息和想法。許多機構知識不是以正式的、結構化的方式學習或教授的。過去的工作表明，組織單位之間更多的知識轉移與更好的績效相關。
“我們知道，能夠準確評估和利用學習機會是所有行業經理和員工的一項關鍵技能，”Atir 說。
該研究隨機配對陌生人進行10分鐘的對話，并比較每個參與者在對話前期望學習多少與他們報告在對話后學習多少。盡管內容各不相同，但參與者從這些對話中學到的東西始終比他們預期的要多。談話的信息價值包括自傳信息，理解他人的觀點，以及獲得有關任何主題的建議或指導。
那么，為什么人們會低估學習呢？
• 人們的期望基于容易想到的東西;因此，想象的對話包含的信息比實際的對話體驗少。
• 人們可以更好地估計他們在特定主題下可能會學到什么。開放式對話的模棱兩可使得很難想象可以學到什么。
• 投機地，人們不會隨機選擇對話話題，而是通過提問來吸引共同感興趣的話題。這可能意味著蜿蜒穿過大量不可預測的主題。
雖然缺乏對話會影響組織績效和創造力，但對社會有更廣泛的影響。與他人交談可以傳達規范、創造共同的理解、傳達道德、分享知識、提供不同的觀點等等。
其他人是強大的信息來源。“如果我們不能充分利用我們向他人學習的能力，”阿蒂爾說，“我們就是在縮短自己完整的人類經驗。