危機中的成功領(lǐng)導(dǎo)者的特征是什么？
企業(yè)界已經(jīng)被 新冠病毒 顛覆了。對于許多在該領(lǐng)域工作的人來說，在疫情中幸存下來可能仍然是他們職業(yè)生涯中最困難的挑戰(zhàn)——我們?nèi)绾螒?yīng)對和領(lǐng)導(dǎo)這樣的危機可以決定一家公司能否生存。
“雖然最初的危機可能無法避免，但拙劣應(yīng)對的次要危機是不可避免的，”國家準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)倡議副主任埃里克•J•麥克納爾蒂（Eric J McNulty）說。
領(lǐng)導(dǎo)力的成功不是偶然發(fā)生的。對大流行做出迅速和成功反應(yīng)的企業(yè)通常有一位強大而有能力的首席執(zhí)行官掌舵。領(lǐng)導(dǎo)力是一種需要廣泛的技能和行為的能力，使某人能夠領(lǐng)導(dǎo)和激勵周圍的人，尤其是在不確定的時期。
組織領(lǐng)導(dǎo)力意味著什么？
然而，在我們討論危機領(lǐng)導(dǎo)力之前，掌握組織領(lǐng)導(dǎo)力的含義至關(guān)重要。這不僅僅是成為團隊領(lǐng)導(dǎo)者或經(jīng)理。一個強大的領(lǐng)導(dǎo)者需要監(jiān)督組織的方向和愿景，并提供明確的目標(biāo)感和推動戰(zhàn)略意圖。
在評估長期機會和風(fēng)險時，他們需要考慮市場趨勢和環(huán)境因素。他們負責(zé)建立道德、創(chuàng)新和支持性文化，通過包容性領(lǐng)導(dǎo)取得成果。他們也是擔(dān)任重要組織職責(zé)和大量組織預(yù)算的高層人員的榜樣。
新冠病毒 使政治和商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層成為人們關(guān)注的焦點，無論是積極的還是消極的。例如，杰辛達•阿德恩（Jacinda Ardern）在新西蘭處理疫情（廣受贊譽）與唐納德•特朗普在美國的反應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上的差異是顯而易見的。
領(lǐng)導(dǎo)力與 新冠病毒
在最近題為“領(lǐng)導(dǎo) 新冠病毒”的網(wǎng)絡(luò)研討會上，諾丁漢特倫特大學(xué) （NTU） 在線 MBA 在線導(dǎo)師安吉拉•恩萊特指出：“這里的區(qū)別在于領(lǐng)導(dǎo)行為，而不是關(guān)注個人來分配責(zé)任。相反，我們應(yīng)該考慮他們的責(zé)任。
她繼續(xù)說道：“回顧杰辛達的成就和領(lǐng)導(dǎo)力的概念，這一切都是為了確保人們的公共衛(wèi)生。由于她的活動和及時的決策，他們能夠迅速消除 新冠病毒。而在特朗普身上，我們看到示威活動和戴口罩時缺乏責(zé)任感，這兩者都對受影響的人數(shù)產(chǎn)生了影響。
對于世界各地的企業(yè)來說，大流行創(chuàng)造了無與倫比的危機管理場景。商業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)人對股東和雇員負責(zé)，而公共部門的領(lǐng)導(dǎo)人則負責(zé)維持基本服務(wù)和管理政府預(yù)算。雖然一些企業(yè)和組織設(shè)法適應(yīng)、多樣化和繁榮，但遺憾的是，其他企業(yè)和組織失敗了。
我們也感受到了我們自己組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)決策的影響，從允許人們在可能的情況下在家工作，到不同程度的情感和實際幫助。如何在執(zhí)行層面處理和實施這些決策可以決定組織的成敗，并對員工的福祉產(chǎn)生重大影響。
實際上，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅是一個好的決策者。“我們對領(lǐng)導(dǎo)者績效的看法有多少取決于技術(shù)能力、才能和專業(yè)知識，有多少與領(lǐng)導(dǎo)者的行為、他們的互動方式有關(guān)？他們的決定對個人的影響對于決定他們的成功同樣重要，“恩萊特解釋道。
危機管理
在危機中，當(dāng)其他人向高級領(lǐng)導(dǎo)團隊尋求答案時，領(lǐng)導(dǎo)決策和行為的影響會加劇。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力包括危機管理、風(fēng)險評估和應(yīng)急計劃，但并不總是能夠針對每種可能性進行計劃。
新冠病毒 被稱為“低機會/高影響的情況”，因此許多組織會措手不及。如果沒有應(yīng)急計劃可循，領(lǐng)導(dǎo)團隊的核心行為對于在這種情況下確定前進方向非常重要。
在危機情況下，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備多種素質(zhì)，能夠處理模棱兩可和不確定性至關(guān)重要。他們還必須對公司的地位和做出艱難決定的能力有一個現(xiàn)實的看法。與內(nèi)部和外部利益相關(guān)者建立信任聯(lián)系以及樂觀態(tài)度至關(guān)重要。不言而喻，領(lǐng)導(dǎo)和激勵的能力也是必不可少的。
隨著社交媒體的出現(xiàn)，在面對危機時如何看待領(lǐng)導(dǎo)者變得更加重要。預(yù)計您會迅速、善解人意和有意識地做出反應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者還必須果斷，在面對新信息時迅速行動。
保持高倫理和道德標(biāo)準(zhǔn)對于有效的危機領(lǐng)導(dǎo)也至關(guān)重要。“領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式是他們理想的表達，”恩萊特認為。“新冠病毒 將公司推回到其核心原則，”PayPal和日立執(zhí)行副總裁路易絲•彭特蘭說。“在這種情況下，同理心和領(lǐng)導(dǎo)力的人道主義方面尤為重要。
成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者
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“我們幫助學(xué)生思考他們的優(yōu)勢和劣勢，他們?nèi)绾翁嶙h工作，他們的價值觀是什么，他們想要實現(xiàn)什么，以及他們將如何實現(xiàn)目標(biāo)，”Enright補充道。
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