【中山大學EMBA資訊網】近幾年中國經濟迅猛發展,人們對自身美的要求越來越高,“美”逐漸成為了一種生活態度,紋繡產業在美容行業中逐漸嶄露頭角,成為創造市場價值的新引擎。而美媛素紋繡企業管理有限公司的“千店連鎖”的項目啟動以來,企業規模越做越大,不僅在濟南開設連鎖,店面在更全國拓展開來。美媛素成功經營背后的秘密是什么?
趙佩俞校友,泰山管理學院MBA1003班,濟南美媛素企業管理有限公司 董事長
為了找到答案,探尋美媛素的成功秘訣,讓我們走進濟南美媛素企業管理有限公司,聆聽濟南美媛素董事長、MBA1003班趙佩俞校友分享企業連鎖經營的探索歷程。
“美麗”的綻放過程
1997年,趙佩俞校友開始學習紋繡,自己開店后專注于技術的提升,專心把產品效果做到最好。當時中國國內專業紋繡培訓還是較少,趙佩俞校友堅持“走出去”,帶領團隊去韓國及日本學習最先進、一流的技術,為企業發展奠定了雄厚的技術基礎。
隨著時代的變更,從業人數不斷增加,紋繡業的消費群體也發生了改變,行業競爭愈演愈烈。而簡單的把紋繡做為一門手藝,對于創業者而言是遠遠不夠的,趙佩俞校友選擇將眼光放到企業的發展上來。
為了更好地提升自己,帶領企業更好的發展,2010年,趙佩俞校友來到泰山管理學院進行學習。無論是對專業知識的自我消化還是與同學們一起交流互動,趙佩俞校友都十分感慨,表示自己在學院學習的一年多時間里收獲頗多,視野也變得更加開闊。畢業后的2年,美媛素通過連鎖化運營,精準的找到了紋繡業的突破口,加入連鎖店經營模式,利用成型的經驗快速發展,美媛素300家連鎖紋繡店迅速崛起。
連鎖的核心:合伙+眾籌模式
當紋繡行業更多人在靠單打獨斗、合作分成的時候,美媛素首推將紋繡經營標準化,從店面運營模式、人員崗位管理、服務流程細節規范、個人形象提升等,紋繡連鎖經營成功的關鍵就是復制成型的經驗讓一家新店在更短的時間起步,步入正軌,鎖定優勢。
一方面,美媛素的“千店連鎖”離不開合伙+眾籌模式的助力。
尤其是紋繡新手,創業的話找到好的合伙人和適合的方法是非常重要的。加盟商之初自行招聘優質店員,運用股權激勵鼓勵員工入股。“1人投入,5人參股”,共同經營店面,既解放了加盟商的管理壓力,也帶動了入股員工的工作積極性。不僅從主觀上提高了店鋪整體的營業效率,更能讓員工擁有自主經營店鋪的參與感、歸屬感與榮譽感。合伙眾籌,盈利共享,真正做到“人人都是老板,人人都盡心盡力”,真正實現了自上而下的企業野蠻生長,這是美媛素千店連鎖得已迅速展開的核心所在
另一方面,集合優秀的講師和企劃管理導師進行人員培訓、提高員工素質,解決紋繡店長久運營之痛點,解決紋繡師營銷管理軟肋,幫助紋繡師從個體成長向團隊發展轉型。例如:美媛素山東招遠店,10天拓客達成3822項客戶量,拓客期達成24萬元的好業績,年度業績突破300多萬。所有店員每天都以最積極飽滿的心態迎接顧客,店里的顧客更是絡繹不絕 。通過連鎖運營管理讓技術更有價值,同時通過高效管理,解放身心,讓紋繡連鎖店經營更加輕松!
美媛素運作連鎖紋繡店,將上百家紋繡連鎖店運營管理的寶貴經驗,提煉成簡單、實用、高效的管理課程體系,從而更快的復制推廣到其他的店面,一店強而整體強。可以說美媛素抓住了紋繡店從單店運作到連鎖運營的市場契機,升級需求,從而成為產業發展趨勢。
迭代與更新
海爾CEO張瑞敏提到外部合伙人的價值時,曾說過:“世界是我的研發部”,強調“人才不為我所有,但為我所用”的觀點。
為了應對市場的不斷發展,趙佩俞校友在企業創新方面也十分用心。2018年準備推出“完美主角”品牌,不再是只做紋繡,而是整店輸出,全方位推出自己主打品牌的美容服務,趙佩俞校友還提到:“美媛素的千店連鎖目標預計在2019年實現,現在企業的發展目標是完美主角的萬店連鎖,我們要不斷創新,才能迎合市場的新需求,才能給公司創造更好地市場發展前景。”
完美主角所運用的是生態鏈合伙人模式,一反往常為了競爭只想壓貨、壓利潤博弈局面,整合自己行業其他店面運營較弱的品牌資源、供應鏈資源、銷售渠道資源,成立與每個個體都相關的合伙人平臺,從而打通整個完美主角商品產業鏈資源,共同鑄造一個生態型的平臺企業,實現利益共贏。
實踐證明,商業連鎖經營是適應現代經濟的需要,是經濟全球化發展的必然產物,是未來我們身邊最有效的商業形式之一。連鎖經營以其專業化、發揮規模效應和分工優勢的特點給趙佩俞校友的企業品牌發展帶來了巨大成效,經營管理中的股份眾籌以及生態鏈合伙人制也為其連鎖的不斷加速起到了十分可觀的推動作用,相信在這種營銷模式下,趙佩俞校友“萬店連鎖”的企業發展目標很快能夠實現。