主講老師：魯百年
1、 應用數學博士、教授；特殊貢獻的專家，享受政府津貼；2006、2007年中國培訓十佳；
2、2008年中國首屆黃炎培職業教育管理獎；國家行政學院特聘講師、美國肯尼迪大學客座教授；
3、實戰型銷售和績效培訓專家，中國企業績效管理培訓第一人；國際大學生ICAN創新創業大賽導師和評委，北京大學《創新工程實踐》導師，現任SAP大中國區業務創新團隊首席顧問。
課程預告
⊙上課班級：營創總裁4班
⊙課程對象：企業董事長、總裁、總經理、副總等高級管理人員
⊙上課時間：2019年12月21日-12月22日
課程收獲
1、創新、變革轉型的實踐操作流程，并設計出創新想法的草圖，可視化實現；
2、培養大家積極向上的心態；
3、掌握以用戶為中心的心智模式和目標導向的創新思維模式；
4、了解培養創新型企業所需要的環境、人才和策略；
5、利用一整套創新設計思維方法論，采取互動的模式，解決企業最關心的創新轉型的問題；
6、新產品、流程、組織、戰略等創新的一套方法論和落地工具。
課程簡介
第一講創新轉型的必要性
•可樂瓶游戲
•創新的動力和助力
•創新的四大類型
•建設創新組織所需的環境
•樹立創新領導力
•創新9大原則和創新方法論
第二講創新設計思維簡介
•從手推車設計講起
•什么是創新設計思維
•創新設計思維的三大階段
•創新設計思維的六大步驟
•創新設計思維的三大循環
•創新設計思維的十大特征
•創新設計思維=邏輯思維與設計思維
•創新設計思維工作坊簡介
第三講拋磚引玉
•介紹華為、聯想、奔馳、國航、中慈聯、老牛基金會、華潤、亞心醫院、CCTV、中石油、蒙牛、王府井百貨、五礦等設計思維的案例
•設計思維之后的帶來的結果分享
第四講熱身游戲
•選擇利用棉花糖游戲、可樂瓶游戲、七巧板游戲、比劃“人”、迷宮等熱身
•說明一個哲理，同時提高大家的參與能力
第五講問題探索
•理解問題的背景與起源
•利用APOEM工具，對客戶的問題進行充分理解
•利用同理心模式、以用戶為中心的客戶旅程地圖等進行觀察
•學會傾聽，獲得客戶的一手資料。
•學會問問題，獲得進一步深層次問題的探索
•利用民主集中制快速獲得客戶的痛點、超越客戶的需求和期望
•利用工具進行問題重構
第六講超越客戶需求的解決方案
•利用客戶旅程地圖，找到主題的利益相關者
•探索關鍵利益相關者的客戶畫像
•充分體驗客戶的行動、痛點和接觸點
•尋求超越客戶期望的、解決客戶痛點、改善客戶接觸點的方案
•方案完善、優化
第七講利用62個工具進行創新設計構思方案
•利用未來現在瓶頸想法等工具獲得新的點子和想法
•目標導向的基礎上，制定美好的未來，找到阻力、尋求創新的解決方案
•人人參與互動，鼓勵狂野的點子，原型設計、測試、完善
第八講細分、優先級、完善
•將想法和點子分類、完善、利用點投票找出優先級
•獲得完善可行的解決方案和路線圖
第九講故事畫板
•將想法利用畫板實現從點到線到面的直觀實現
•整理想法，探討想法的可實現性
•利用現實家/批評家/夢想家的工具使得方案落地
•可行性分析、行動計劃。
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