人力資源管理:雇用和留住員工的案例
Sample Corp 正在發展壯大,需要更多的支持來提供 John 和他的部門所期望的那種客戶服務。因為約翰已經將他的部門組織到最佳狀態,所以很容易增加一個額外的人,無論是邏輯上還是身體上。John 更新了職位描述,并在當地報紙和網上刊登了招聘一級數據修復技術員的廣告。他很高興能在他的人數中增加一個人。他最終雇用了他采訪的第一批人之一。這個人技能不錯,看起來還不錯,但剛入職三個月,新員工就辭職了。
約翰很不高興。引進新員工需要公司花費時間和金錢,更不用說投入到所有需要的培訓上的時間和金錢了。約翰想:“什么樣的人開始一份新工作,三個月后就辭職了?” 他決定進行調查,看看他哪里出了問題,以及是否可以從這個糟糕的招聘決定中學到什么。
約翰拿出員工簡歷,很快就發現這個人在公司之間跳來跳去的次數比他想象的要多。在短短三年內,這個人有五個不同的雇主,離開的原因是因為提供了更好的報價。更糟糕的是,約翰沒有致電任何以前的公司或推薦人進行就業驗證和品格評估。
從那時起,約翰將每家公司的工作經歷和時間添加到他的新招聘清單中。他知道,要找到具備合適技能的人很容易,但要找到仍在尋找自己職業生涯中想要的人的人就更難了。他還特別強調要致電推薦人并核實就業情況。
這也讓約翰意識到,如果他現有的員工看到人們離開尋找其他機會,他們也可能會離開。幸運的是,由于設定了明確的期望以及適當的認可和獎勵,他已經擁有一支積極進取的員工。然而,他只是知道不要認為這是理所當然的。他決定是時候與其他經理和高層管理人員討論一些新的保留想法了。經過幾次會議,他們提出了一個新的休假政策,獎勵在公司工作四年以上的員工,給予 4 周的假期(之前的政策是 3 周)。還決定為與工作相關的學習提供學費報銷。僅僅這兩個變化就大大減少了人員流失,不僅在約翰的部門,而且在整個公司。
結語: 在雇用新員工時,您必須真正做好功課。你不僅要看看他們的技能、才能和態度,而且從長遠來看,他們會在身邊。始終尋找留住員工的方法,不要害怕與高層管理人員討論想法。在雇用合適的人并在未來多年留住員工時,本課中討論的要點應該會大有幫助。