“廣州志愿護航”社區志愿服務研修班順利舉辦,為深入學習貫徹習總書記關于學雷鋒志愿服務重要指示精神，落實“十四五”規劃中健全志愿服務體系的目標要求，提升社區志愿服務管理人員專業能力，2022年8月2日至3日，在廣州市民政局、海珠區民政局的指導下，廣州市志愿者協會（以下簡稱“廣志協”）舉辦“廣州志愿護航”社區志愿服務研修班。本次研修班以線下與線上相結合的方式同步開展，邀請廣東省志愿者聯合會副會長、廣志協常務理事、廣州社會組織研究院執行院長胡小軍，中山大學傳播與設計學院副教授、廣州市社會創新中心理事長周如南，中共廣東省委第十二屆委員會委員、廣志協會長李森，廣志協理事、廣州市越秀區青創力社會發展中心總干事翁浩潔，圍繞新時代志愿服務發展、志愿服務傳播、志愿服務探索實踐、志愿服務項目設計與資源整合共四個核心課程進行授課，共吸引120人次參與。
培訓花絮
8月2日上午，“廣州志愿護航”社區志愿服務研修班于琶洲建設者之家正式開班。海珠區民政局四級主任科員劉亦浠作開班動員講話。她對到場的志愿服務管理者表示熱烈的歡迎，并祝愿學員們通過此次培訓，能夠學有所成，學以致用，為今后的志愿服務工作補充知識能量，提升社區志愿服務綜合水平；立足新時代、新環境，對社區志愿服務作新思考和新調整，積極推進志愿服務隊伍高質量發展。
海珠區民政局四級主任科員劉亦浠作開班動員講話
新時代志愿服務發展
廣東省志愿者聯合會副會長、廣志協常務理事、廣州社會組織研究院執行院長胡小軍“打響頭炮”，作為首節課程培訓導師，圍繞“新時代志愿服務發展”主題展開分享。胡小軍重點提及“十四五”規劃中關于志愿服務發展的相關論述，強調志愿服務組織在基層治理中發揮的重要作用，志愿服務正在加快融入基層社會治理創新體系。他指出，近年來，《中華人民共和國慈善法》《中華人民共和國民法典》等相關法律法規相繼出臺，對慈善工作提供有力支持，作為志愿服務組織，應該認真學習相關法律法規，清楚了解自身組織類型，為開展志愿服務打好基礎。此外，他認為志愿服務組織在回應社會、社區需求的同時，需要注重自身通用能力及專有能力的建設，這樣才能更好地把握新時代志愿服務的發展趨勢，建立優秀的志愿服務組織和團隊。
導師胡小軍
志愿服務傳播中的品牌管理與傳播溝通
8月2日下午，中山大學傳播與設計學院副教授、廣州市社會創新中心理事長周如南圍繞“志愿服務傳播中的品牌管理與傳播溝通”主題進行分享，從傳播的角度向學員們講解志愿服務應如何建立自身品牌以及做好品牌傳播。周如南首先通過“為何傳播、何處傳播、如何傳播”三個維度分享志愿服務傳播意識，并以豐富的案例講解志愿服務品牌、志愿組織傳播定位以及志愿品牌傳播方式。他提出，志愿服務組織雖然是非營利性質，但也同樣面臨產品和服務的效用最大化的問題，品牌范式也逐漸從舊有單一的籌資和公益形象傳播范式轉變為使命和價值觀相結合的策略資產。志愿服務組織應該根據受眾導向、自身情況，做好差異化、簡明扼要的長期品牌定位，并通過廣告、新聞、特殊事件、領導者和自媒體等多種方式進行有效的品牌傳播。
導師周如南
新時代志愿服務探索實踐
8月3日上午，中共廣東省委第十二屆委員會委員、廣志協會長李森從自身志愿服務經歷出發，對志愿服務探索實踐展開分享。李森指出，自新中國以來，中國共產黨人以志愿服務踐行著“為人民服務”的精神，志愿服務經過制度化起步、服務地區與方式的探索、黨中央統籌和牽頭志愿服務的開展、成立統一的國家級志愿服務組織及發布《志愿服務條例》等扶持和保障措施，到現在建立新時代文明實踐中心，為新時代下志愿服務發展提供良好的陣地基礎。他以多年培育志愿服務項目及志愿者團隊的豐富實務經驗總結出一套志愿者管理流程，并提出要以志愿者為本設計志愿服務項目，做好志愿者培訓和激勵來培養有凝聚力的志愿者團隊，進而以責任感、文化感和使命感培養志愿者骨干（領袖），以項目化運作志愿者服務和籌措資源。
導師李森
志愿服務項目創新策劃與資源整合
8月3日下午，廣志協理事、廣州市越秀區青創力社會發展中心總干事翁浩潔圍繞志愿服務項目創新策劃與資源整合，以工作坊的形式與參加者們展開分享。他指出，無論是社區志愿服務或者是創新型志愿服務，都要遵循從需求調研到適用性研究再到可行性探討的設計思路，這是志愿服務項目能夠順利落地的前提和基礎；在已有的項目基礎上，深挖需求，突破現有項目的難點和不足，做到需求、解決方案和工具的創新。在資源整合上，他以公益巴士為案例，講解如何根據項目特點明確資金、物資、人力這三大資源的整合方向，介紹資源整合三個步驟，分別是明確需求、設計可以把資源整合進來的項目、創造新的價值。在培訓的后半段，學員分小組以社區困難群體志愿服務項目為主題進行項目策劃設計的模擬演練，并由翁浩潔對各個項目進行點評，并提出優化改善建議，通過“理論+實踐”的方式讓學員們對培訓內容有更深刻的理解。
導師翁浩潔
至此，“廣州志愿護航”社區志愿服務研修班順利結束。本次培訓獲得學員的一致好評，廣志協將根據各位參加者提出的反饋建議，結合實際需求，進一步提升培訓課程的主題內容與課程設置，開展更多志愿服務培訓，敬請關注和參與。