培訓對象：中高層以上領導干部、部門骨干，儲備干部等；
課程價格：4290元/位（含兩天授課費用，教材、以及午餐和茶點費用。）
授課對象：中高層以上領導干部、部門骨干，儲備干部等
課程背景：
隨著企業不斷發展，高層領導不斷學習與培訓，企業老板及核心高管的經營思路和管理理念普遍有了大幅的提升；但當他們想在企業中推行先進、科學的管理時，卻發現原有的中基層管理團隊，因為固有的習慣和缺乏系統管理培訓，已經與企業發展要求的差距越來越大！這種首腦與中層干部能力脫節的狀況，已經嚴重阻礙了企業更大的發展。
中層干部處在企業管理金字塔的中間，擔負著承上啟下的重任，同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業快速發展、競爭日益激烈的背景下，中高層等干部的綜合管理能力提升已經迫在眉睫！
課程收益：
該課程以一個企業中高層管理者必備的八項管理技能為核心模塊展開。通過課程學習，學員將系統掌握以下八大核心管理技能：
● 角色認知：做好管理角色認知與定位，明確管理者職責，增強職業化
● 有效溝通：提高溝通水平，掌握高效溝通技巧，提高團隊效率
● 目標管理：學會制定目標，分解目標，落實目標，掌握目標達成的方法
● 時間管理：提升時間管理效率，在單位時間內做對企業最有價值的事
● 績效管理：掌握如何進行績效管理，帶領團隊拿結果
● 員工激勵：有效激發下屬潛能，減少管理成本，提升管理效益
● 領導能力：提升領導力，并學習如何教練、培育下屬
● 執行管理：學會打造高效團隊的技巧，提升團隊凝聚力、戰斗力
課程時間：2天，6小時/天
課程方式：
上課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學員互動研討、角色扮演、實戰演練)，從各種方式中體驗學習，加深印象。
理論講授+案例剖析+小組互動研討+情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發生的事例中學習到管理的精髓。
透過案例剖析與操作工具講解，讓學員結合自身工作進行檢查與啟發，讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程大綱
導入：管理者現狀清單
第一講：角色認知
一、作為下屬的中層管理者
1. 角色定位分析
2. 四項職業規范
3. 四種角色錯位及其糾正
二、作為上司的中層管理者
1. 五種常見的角色問題
1）角色轉換一：做業務與做管理
小組討論：如何處理業務（技術）與管理的關系
2）角色轉換二：野牛與領頭雁
案例分析：到底誰是上司
3）角色轉換三：喜歡與尊重
4）角色轉換四：管理與領導
5）角色轉換五：個性化與組織化
互動研討：如何解決經理間的“推諉”、“扯皮”
第二講：有效溝通
現場測試：溝通能力測試
一、溝通三大過程
1. 尋根探源：為什么溝而不通
2. 實用方法：有效表達的方式
3. 對比分析：傾聽的層次與技巧
方法實操：如何給予反饋、如何接受反饋
自我測試：聆聽中自我反省的10個問題
二、如何與上司溝通
1. 尋根探源：對上溝通常見障礙
2. 實用技巧：授受指示
3. 實用技巧：匯報
4. 實用技巧：商討問題
5. 實用技巧：表示不同意見
視頻研習：下屬與上司溝通的要點有哪些？
三、平行部門之間溝通
1. 問題剖析：中層管理者之間的溝通為什么難
2. 歸類分析：退縮、侵略、積極
方法實操：如何積極地溝通
案例研討：借車引發的矛盾
四、如何與下屬溝通
1. 尋根探源：對下溝通常見障礙
2. 實用技巧：下達命令
3. 實用技巧：聽取匯報
4. 實用技巧：商討問題
5. 實用技巧：提出建議
互動研討：安排工作需要考慮因素有哪些？
第三講：目標管理
一、目標的設定
1. 目標設定的六大方針
1）跳一跳，夠得著
2）小和≧總大的原則
3）目標要具體明確
4）短期、中期目標更有效
5）定期反饋
6）激勵性原則
2. 目標設定的原則
探討：制定或優化屬下明年的目標
5. 目標工具——進度卡
1）目標量化
2）行動策略
3）綜合評價
二、目標的執行與檢查
1. 目標自我控制
1）目標對接績效（部門目標上墻/個人目標標識牌）
2）行動計劃納入月/周工作計劃
3）目標差異自我檢討與修正
2. 員工執行目標的四點要求
1）牢記目標
案例：蒙牛的目標管理
2）聚焦策略
3）主動反饋
4）糾偏措施
練習：目標實施進度檢查
第四講：時間管理
一、時間管理的不同發展階段
1. 不同類型的五代時間管理
2. 五代時間管理的優勢和劣勢
3. 學習第五代時間管理
二、時間管理與習慣
1. 習慣的定義、特征、分類
2. 舒適區的定義及與習慣的養成、新目標的關系、危機意識
三、時間管理手段——優先管理
1. 時間管理的四個象限
2. 如何應對時間的干擾
1）上司對時間干擾的解決應對之道
2）同事對時間干擾的解決應對之道
3）下屬對時間干擾的解決應對之道
互動討論：你的哪些行為在干擾自己的時間使用
第五講：績效管理
一、目標設定與計劃制定
案例分享：年度目標設定與計劃分解（目標卡）
1. 戰略目標定量
2. BSC平衡記分卡
案例：后勤部門工作如何量化
3.如何制定具體行動計劃（任務分工矩陣/魚骨圖）
案例：降低膽固醇的目標設定和計劃制定
練習：個人年度目標設定與修正
二、績效實施與輔導
角色扮演：如何與員工定期的回顧？
1. 過程預警
2. 提供反饋技巧
模擬演練：運用CSS工具進行回顧演練
三、績效評估與應用
1. 績效評估
2. 績效反饋溝通
3. 評估結果應用
1）短板培訓與提升計劃
2）晉升與異動
3）薪酬調整
第六講：員工激勵
現場測評：激勵能力自測
現象分析：團隊成員為什么缺乏士氣
一、探尋激勵之源
1.原理探究：馬斯洛的需求層次理論
技能實操：如何了解下屬的需要
問題剖析：公平的探尋：為什么不公平
工具表單：中層經理的激勵菜譜
二、激勵原則與策略
重要法則：激勵的四個原則
案例研討：為什么員工每個月拿6千還不滿意
第七講：執行力
一、塑造執行的三個軍規
1. 執行前：修煉自己的專業
2. 執行中：學會借力打力
3. 執行后：要有擔當與格局
案例：伊利三聚氰胺事件
二、建立管理模型，為執行保駕護航
1. 思考模型——執行的三個核心流程
1）戰略流程：做正確的事
2）運營流程：正確地做事
3）人才系統：人才能力支撐
2. 落地模型——YCYA執行力系統
3. 保障模型——科學的執行程序
1）目標本身要清晰（SMART）
2）明確起止時間
3）輕重緩急排列
4）指令簡單明確
5）下屬檢視執行提供支援
6）過程不斷關注、跟進、緊盯
7）設立反饋機制，對重要的環節失誤，要追究原因
第八講：領導力
一、一言勝萬的感召力
1. 良好的個人品格、出眾的影響力
2. 感召力：吸引他人追隨的能力（六種感召力特質）
3. 領導者與追隨者的關系
二、多謀善斷的決策力
1. 管理與決策
1）. 領導過程中解決問題的三大方式
2）. 謀而后斷：優化決策流程六部曲
2 權衡利弊：建立決策模型
1）四維決策模型
2）員工的決策模型
三、整合資源的組織力
1. 最大化地利用內部和外部資源
2. 發揮組織優勢的四個著力點——結構、規模、規則、情感
3. 領導六部曲——從領導你的領導開始
4. 組織中的溝通——十個維度構建督導匯報系統
四、帶隊育人的教導力
1. 組織、個人及他人共同成長的能力——以身作則、因材施教、循序漸進
2. GAPS模型——自己和他人、現在和未來的評價維度
課程總結：
1. 重點知識回顧
2. 互動：問與答
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評