課程前言：戰略領導者（戰略規劃、談判和沖突管理）廣州總裁班，這個關于戰略領導者的在線培訓課程匯集了在當今復雜和具有挑戰性的商業環境中取得成功所需的戰略規劃，談判和沖突管理的關鍵戰略領導技能。
課程介紹
這個關于戰略領導者的GLOMACS在線培訓課程匯集了在當今復雜和具有挑戰性的商業環境中取得成功所需的戰略規劃，談判和沖突管理的關鍵戰略領導技能。
“戰略”正如經典文本“戰爭藝術”中所說，很復雜，但當理解得非常簡單時，那些擁有成功戰略的人可以控制即將發生的事件。
戰略的實施往往需要施加影響和有效談判的能力。談判不是訴訟，也不是戰爭。談判不是為了取得完全的勝利。一方的全面勝利往往是短暫的。談判和沖突管理是關鍵的戰略管理和領導技能，可能是當今商業中最常用的技能。
此在線培訓課程將使您能夠：
• 挑戰您對戰略規劃、談判和沖突管理的先入之見
• 了解戰略的內容 - 解開，揭開神秘面紗并翻譯成日常語言
• 了解如何實施戰略規劃流程并從流程中獲得真正的價值
• 學習如何分析被誤解的雙贏談判概念
• 獲得規劃和管理談判和沖突過程的基本工具和實踐技能，從而培養談判創造價值的解決方案的能力
課程模塊
本培訓課程分為兩個模塊：
模塊I-戰略與戰略規劃
模塊II-組織中的談判和沖突管理
每個模塊都是結構化的，可以作為獨立的培訓課程;但是，代表們將通過連續學習模塊 1 和模塊 2 作為為期 2 周的培訓課程來最大化他們的好處。
課程目標
在本在線培訓課程結束時，您將能夠：
• 了解整個過程的關鍵階段，為每個關鍵階段和每個代表提供外賣工具包
• 應用于管理問題，學習期權生成，機會成本，戰略的選擇和實施階段
• 了解變革、規劃、組織戰略和變革的過程
• 確定專業環境中的沖突來源
• 在處理沖突和談判時了解自己的風格
• 了解如何實現真正的雙贏結果并擴展您的談判技巧范圍
• 使用三步規劃指南進行分析和準備談判
培訓方法
該在線培訓課程將利用各種經過驗證的在線學習技術，以確保最大限度地理解、理解和保留所呈現的信息。培訓課程通過高級虛擬學習平臺在您選擇的任何地點舒適地在線進行。
組織影響
• 改進規劃、執行、成果和戰略領導
• 戰略、財務和運營一體化
• 更好的決策以及時間和資源分配 - 帶來更好的組織和個人績效
• 使用經過驗證的規劃流程和更有效的實施
• 學習發展管理沖突和有效談判所需的技能和能力范圍
• 獲得知識和信心，以協作和建設性的方式處理談判，從而產生附加值結果
個人影響
作為參加此在線培訓課程的直接結果，您將：
• 為您和組織開發新的技能和思維流程
• 提高行為靈活性和職業靈活性（縱向和橫向）
• 加快所有困難困境的思維速度和問題解決速度
• 有更大的動力和主動性
• 深入了解個人沖突解決方式
• 培養影響他人的信心和能力，并通過了解如何處理困難的情況和艱難的談判來獲得更好的結果
誰應該參加？
此 GLOMACS 在線培訓課程適合各種雄心勃勃的專業人士，但將受益匪淺：
• 管理團隊
• 團隊成員
• 管理員
• 來自任何行業的專業人士，他們可能發現很難對業務問題采取“更大的圖景”觀點 - 無論是在戰略規劃過程內部還是外部
• 任何希望提高談判技巧并使談判成為他們工作中更有價值和更有效的一部分的人
課程大綱
模塊一：戰略和戰略規劃
戰略思維與外部分析
• 戰略和戰略規劃的定義
• 為什么戰略和戰略規劃很重要？
• 了解戰略分析的主要框架
• 私營和公共部門戰略——異同
• 外部分析 - 了解和分析業務吸引力
• 分析客戶并衡量自己的戰略地位
• 我們選擇玩的游戲有多吸引人？
內部分析與戰略選擇的融合
• 外部和內部分析的界面和平衡
• 內部分析：財務
• 內部分析：非財務
• “平衡計分卡”的概念和實用性
• 診斷和分析戰略問題和機遇
• 將分析融入戰略選擇-SWOT和戰略矩陣
• 我們選擇玩的游戲有多好？
戰略計劃以及聯盟和合資企業的相關性
• 審查迄今使用的工具
• 戰略的內容：避免“分析癱瘓”
• 制定戰略計劃 – 5 頁框架
• 商業戰略/戰略計劃的真實例子
• 聯盟和合資戰略
• 聯盟和合資企業的管理
• 聯盟和合資企業的最佳實踐示例
全球戰略、團隊建設和內部溝通管理
• 全球化和全球戰略的本質
• 全球化 – 戰略層面
• 全球化 – 組織層面
• 全球化——人的維度
• 如何建立和管理戰略規劃團隊？
• 通過組織傳達戰略
• 獲得團隊的承諾和對戰略的支持
戰略實施和從戰略中獲取價值
• 戰略、文化、結構和人員的一致性
• 有效執行 - 將戰略分析和規劃轉化為行動
• 使戰略與業務目標保持一致和聯系
• 實施 – 完成實際工作
• 從今天的組織創建明天的組織
• 個人層面的戰略規劃
• 概述 - 完整的策略流程
• 總結與結論 - 企業和個人戰略規劃的價值
模塊二：組織中的談判和沖突管理
分解談判過程
• 談判的基本要求
• 權力分散與談判理論的發展
• 組織沖突的原因
• 沖突升級和防止沖突升級的步驟
• 管理沖突——五大主要戰略
• 談判的二分法——競爭與合作
• 獲得個人見解 - 談判風格評估
• 談判是一個混合動機的過程
實施切實可行的談判策略
• 有效實用的談判策略
• 有競爭力的價值主張談判策略——分蛋糕
• 巴特納，保留點，目標點
• 開放優惠、錨定、優惠
• 合作價值創造談判策略——烤更大的蛋糕
• 識別興趣、信息、診斷問題和分拆問題
• 一攬子交易、多個報價和結算后結算
• 對談判結果進行分類
準備模板，權力來源和關鍵調解技術
• 準備模板 - 計劃談判
• 內部和外部準備，綜合和情況評估
• 識別和利用談判能力
• 情境調解 – 談判、調解、仲裁和訴訟
• 調解作為促進談判
• 解決糾紛的實用調解技巧
• 與對抗性談判者打交道
溝通以最大限度地提高談判效率
• 溝通方式 – 包裝信息以獲得最大影響力
• 談判中的積極傾聽技巧
• 通過肢體語言進行交流
• 解釋肢體語言和非語言行為
• 在談判團隊內部進行溝通
• 提高談判團隊績效
• 道德與談判
國際和跨文化的復雜性
• 什么是文化，它如何影響談判規范？
• 霍夫斯泰德的文化維度
• 跨文化談判建議
• 國際協定的獨特之處
• 達成交易 – 要記住什么？
• 將所學應用于各種組織情況
• 總結 – 建立一個更好的談判組織