低效的一線經理會讓你的組織付出很多代價——幫助他們建立這 6 種領導能力，以在他們的角色中取得成功。
一線經理發揮著至關重要的作用——他們是企業的管理粘合劑，負責許多關鍵的日常運營，并確保組織目標、目標和計劃得到實現和實施。他們通常是組織中最多的領導者，在許多情況下，他們是入門級經理，他們“在線”并與個別員工以及客戶和公眾保持密切聯系。
他們是個人貢獻者的主管，可能是一級或第一次經理，通常是新晉升到他們的第一個領導角色。或者，他們是職能領導者，沒有任何正式的直接下屬，但通過影響力對他人的工作負責。這些領導者也可能希望或準備在未來擔任一線經理的角色。
他們通常也是公司中經驗最少的經理層，可能被稱為辦公室經理、輪班經理、團隊領導或助理經理，具體取決于組織、行業或地理位置。
組織在嘗試幫助一線領導更有效地履行其重要角色時面臨巨大挑戰。一個低效的管理者的代價可能非常高且普遍存在。一項關于導致“工作糟糕日子”的原因的調查顯示，這5 個因素是員工度過糟糕一天的主要原因：
• 缺乏老板的幫助和支持（40%）
• 消極的同事 （39%）
• 對我所做的工作缺乏贊美或認可（37%）
• 工作場所愿景或戰略的不確定性（37%）
• 繁忙或高工作量 （36%）
所有5個因素幾乎完全是直屬經理的有效性（或無效性）的函數。
隨著數字世界的日益扁平化，一線管理人員現在比以往任何時候都承擔著更大的責任。在大流行期間，隨著團隊應對復雜的挑戰和新的工作方式，一線經理對組織成功的重要性變得更加清晰。
他們的有效性與團隊的成功和員工敬業度直接相關。由于這些一線經理也可能繼續擔任中層甚至高層管理人員的工作，因此難怪組織中50%的經理被評為效率低下。
頂級一線領導技能
一線經理成功最需要的 6 項能力
中山大學總裁班的研究發現，為了取得成功，一線領導者和一線經理必須具備 6 項關鍵技能：
1. 自我意識
那些意識到自己的優勢和偏好，了解自己的弱點、怪癖和發展需求的管理者，能夠更好地做出日常決策，并與具有不同個性的其他人進行有效互動。
2. 學習敏捷性
尋求不同的經驗，迅速將經驗教訓應用于新的挑戰，并能夠整合經驗和適應環境，使一線管理人員能夠迅速識別、分析和解決新問題。
3. 溝通技巧
熟練的一線經理可以清晰一致地傾聽、說話和寫作，與組織中各個級別的人員（包括團隊成員、上級、同事和其他人）進行溝通，以產生最大的影響。有效地傳達目標和期望尤為重要。
4. 政治頭腦
與人保持良好的關系，與直接下屬和上級建立牢固的工作關系，管理內部利益相關者，以及駕馭組織政治以實現目標是擔任這一重要角色的管理者的關鍵能力。
5. 激勵他人
最成功的一線管理者能夠激發承諾，認可和獎勵他人的貢獻，并指導直接下屬完成工作，尤其是在目標不明確的情況下。這可能包括激勵他人超越期望或付出額外的努力——沒有金錢激勵。
6. 影響結果
有效的一線領導者能夠通過影響他人的行動、決策和思維來實現目標，有效地說服他們獲得合作并完成工作以實現預期的結果。
關于培養一線領導技能的幾句結束語
一線領導通常分散在多個地點，因此組織在考慮針對這一龐大受眾的領導力發展解決方案時，傳統上被迫在質量、成本和靈活性之間做出妥協。
培養一線領導技能的在線解決方案是培養這些管理人員的明顯選擇，因為這些選項具有成本效益和可擴展性，而且它們也可以具有吸引力和影響力。
在線學習領導技能是完全可能的，這對于經常是新領導者的一線經理尤其有效。