1. 打開(kāi)水龍頭
與其在緊急或有問(wèn)題時(shí)等待溝通，不如讓溝通定期、一致和預(yù)期。確保您的團(tuán)隊(duì)知道如何以及何時(shí)與他們溝通，以及何時(shí)以及如何在整個(gè)組織內(nèi)進(jìn)行溝通。
隨著溝通的增加，不僅要征求頻率的反饋，還要征求語(yǔ)氣的反饋。人們聽(tīng)到了什么，他們?nèi)绾蝺?nèi)化你所說(shuō)的話？
確保你在傾聽(tīng)——不是帶著你自己的議程，而是為了理解。在傾聽(tīng)時(shí)探索事實(shí)、感受和價(jià)值觀。你的意圖是來(lái)了，還是變得混亂了？積極傾聽(tīng)理解對(duì)于在壓力下的有效領(lǐng)導(dǎo)至關(guān)重要，但當(dāng)生存是你的重點(diǎn)時(shí)，可能會(huì)被忽視。打開(kāi)水龍頭時(shí)，請(qǐng)確保水流清澈。
2. 松開(kāi)所有閥門(mén)
不要以為你知道別人的感受。相反，要有意識(shí)地包容，確保接觸具有不同經(jīng)歷、背景、角色和觀點(diǎn)的人。通過(guò)傾聽(tīng)組織中每個(gè)人的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或前所未有的解決方案。
要做到這一點(diǎn)，有意識(shí)地為新的聲音創(chuàng)造時(shí)間和空間，并嘗試新的方法來(lái)創(chuàng)造包容性的領(lǐng)導(dǎo)文化。例如，如果您過(guò)去做過(guò)調(diào)查，請(qǐng)切換到開(kāi)放式面對(duì)面對(duì)話。如果你在大型公共論壇上征求意見(jiàn)，試著在網(wǎng)上收集反饋——如果你真的在尋求坦率，也許是匿名的。如果您傾向于分組見(jiàn)面，請(qǐng)騰出時(shí)間進(jìn)行更多的一對(duì)一對(duì)話。有意識(shí)地改變反饋的空間，即使只是改變反饋的空間，也有助于改變參與水平，并揭示相關(guān)（和可能未開(kāi)發(fā)的）見(jiàn)解和機(jī)會(huì)。
3. 了解工具箱中的內(nèi)容
誠(chéng)實(shí)地對(duì)待你的影響和控制范圍，并幫助別人看到自己的。例如，您可能沒(méi)有能力完全重組組織的薪酬等級(jí)以留住人才，所以不要假裝您這樣做。指出你的影響力在哪里結(jié)束，然后你們?nèi)绾喂餐Γ吹侥銈兌枷胍母淖儭?br />
對(duì)自己的影響力持開(kāi)放態(tài)度也可能發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的解決方案。當(dāng)你退后一步時(shí)，有能力創(chuàng)造變革的人就有機(jī)會(huì)挺身而出。
4. 尋求幫助
承認(rèn)偉大的辭職和你自己在壓力下領(lǐng)導(dǎo)的掙扎，并幫助他人也這樣做。各地的員工都在應(yīng)對(duì)倦怠，不僅將離職視為離職的理由，而且還擔(dān)心需要額外的工作來(lái)彌補(bǔ)失去的角色。
承認(rèn)倦怠是第一步;脆弱和透明。然后采取積極措施幫助自己和他人提高作為領(lǐng)導(dǎo)者的韌性。
我們都經(jīng)歷過(guò)大流行——我們所有人都經(jīng)歷過(guò)損失和壓力。您的團(tuán)隊(duì)成員和同事需要知道他們并不孤單。承認(rèn)恐懼和弱點(diǎn)似乎自相矛盾，但它實(shí)際上創(chuàng)造了信任并有助于增加心理安全感。
5. 返璞歸真
幫助您的員工重新實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。早在2009年，西蒙•斯內(nèi)克（Simon Sinek）就建議我們所有人“從為什么開(kāi)始”。這個(gè)建議在 2022 年更為重要。現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)比以往任何時(shí)候都更需要感覺(jué)自己是組織使命中不可或缺的一部分。在過(guò)去的幾年里，我們中的許多人可能一直低頭，只是為了生存，但提醒你自己和你的同事，最初是什么讓你來(lái)到你的組織。為什么你們都選擇在那里工作？這很可能是你的使命。
盡管世界上發(fā)生了所有變化，但你的使命或宗旨可能沒(méi)有改變，但你如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命無(wú)疑已經(jīng)改變了。這就是為什么世界各地的組織領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在都在向有目的的領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變心態(tài)。
因此，深吸一口氣，投入更多時(shí)間幫助您的團(tuán)隊(duì)建立聯(lián)系，了解為什么他們的工作很重要。看看團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人，幫助他們每個(gè)人將日常工作與自己的信念聯(lián)系起來(lái)，這樣他們就有了價(jià)值觀的一致性。
6.不要被掃地出門(mén)
現(xiàn)在您已經(jīng)打開(kāi)閥門(mén)并釋放了一些壓力，您可能會(huì)聽(tīng)到很多建議，壓力再次增加。在此之前停下來(lái)，找出有效授權(quán)的機(jī)會(huì)，并在你前進(jìn)的過(guò)程中促進(jìn)信任的建立和他人的發(fā)展。
如果有人有提高員工滿意度的好主意，請(qǐng)他們研究一下。與感興趣的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行會(huì)議，集思廣益解決方案，然后讓他們?cè)谒麄冎g分配后續(xù)行動(dòng)。
請(qǐng)記住，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展不僅適用于最高管理層。研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在這么多人離職的主要原因之一是缺乏職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。提供公平的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)，不僅可以帶來(lái)更好的解決方案，還可以提高員工的敬業(yè)度和滿意度。
領(lǐng)導(dǎo)者每天用來(lái)將人們聚集在一起以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的技能正是幫助我們吸引和留住人才的技能。
7. 享受旅程
尤其是現(xiàn)在，很容易看到并專注于困難或出錯(cuò)的地方，而忽視成就和正確的事情。
相反，有意識(shí)地尋找和慶祝“小勝利”和快樂(lè)的小時(shí)刻。目前的工作環(huán)境可能不是“有趣”或“愉快”，但您可以通過(guò)欣賞和認(rèn)可來(lái)幫助改變這種狀況。數(shù)據(jù)顯示，在工作中表達(dá)感激之情與員工敬業(yè)度之間存在密切聯(lián)系。
一些領(lǐng)導(dǎo)者在會(huì)議開(kāi)始時(shí)分享了一個(gè)真實(shí)的例子，說(shuō)明組織如何對(duì)客戶、客戶、社區(qū)或世界產(chǎn)生影響。為什么不加入一個(gè)“贊美我們的人民”的時(shí)刻，并呼吁個(gè)人的具體貢獻(xiàn)呢？無(wú)論你如何對(duì)待它，努力傳達(dá)一些感激之情的認(rèn)可將比分享所需的時(shí)間更多的回報(bào)。
關(guān)于壓力下的領(lǐng)導(dǎo)力的最后一句話
在 COVID、大辭職、新的混合工作場(chǎng)所的壓力下，尋找實(shí)現(xiàn)組織業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)或非營(yíng)利使命的新方法不太可能很快消失。
這就是為什么找到并利用最能為您和您的組織服務(wù)并幫助您釋放壓力的溝通技巧和技能至關(guān)重要的原因。
回到Encanto的歌曲，我們現(xiàn)在都需要在壓力下“擺脫領(lǐng)導(dǎo)層的沉重負(fù)擔(dān)”，以“騰出一些快樂(lè)的空間”。這 7 個(gè)技巧將幫助您做到這一點(diǎn)。