課程簡言：戰略公共經理培訓課程：提高管理能力和戰略公眾愿景，公共管理者除了技術專長外，還需要發展廣泛的技能，包括財務管理、發展團隊和個人互動以及與廣泛的利益相關者溝通。
課程介紹
公共部門的管理人員面臨著越來越大的壓力，這些壓力來自需求增加、優先事項相互沖突和資源有限。政府部長和普通公民要求提供更高質量的服務，但預算仍然受到限制。公共部門管理人員必須用相同或更少的資源做更多的事情。與此同時，他們面臨議員、公民、民間社會和記者的日益嚴格的審查。
公共管理者除了技術專長外，還需要發展廣泛的技能，包括財務管理、發展團隊和個人互動以及與廣泛的利益相關者溝通。
這個關于戰略公共經理的培訓課程將提供戰略和工具，以提高公共部門經理的技能，并使他們能夠采取戰略方法來管理當今公共行政面臨的問題。
此 培訓課程將重點介紹：
• 公共部門管理的道德和價值觀
• 培養核心管理技能
• 建立高績效團隊
• 有效使用預算
• 危機管理
• 有效溝通
課程目標
在本次 培訓課程結束時，參與者將學習：
• 二. 公共部門管理的全球趨勢和發展
• 如何確保保持高道德標準
• 如何培養高績效團隊
• 管理預算和處理優先事項的有效戰略和工具
• 如何管理變更
• 如何管理危機
• 有效的溝通技巧
培訓方法
本次培訓研討會將利用各種經過驗證的成人學習技巧，以確保最大限度地理解，理解和保留所提供的信息。每日研討會將具有高度互動性和參與性。本課程將以來自廣泛國家和情況的互動練習、角色扮演和案例研究為基礎。
組織影響
• 增強現有管理人員的戰略能力
• 培養未來的公共部門管理人員
• 發展組織的績效文化
• 增強組織管理資源的能力
• 增強組織的危機管理能力
• 增強組織的溝通能力
個人影響
• 提高與會者采用戰略性方法進行公共部門管理的能力
• 提高對公共部門管理全球趨勢的認識和理解
• 提高與會者保持最高道德標準的能力
• 增強與會者有效管理資源的能力
• 提高與會者管理危機的能力
• 提高溝通技巧
誰應該參加？
本培訓課程適合有興趣發展其戰略領導能力的廣泛政府專業人員：
• 公務員
• 監管官員
• 公共機構和委員會的官員
• 國有企業高管
• 議員
• 政府機構官員
課程大綱
公共部門管理概論
• 公共部門經理的作用
• 道德、價值觀和標準
• 人權
• 透明度和問責制
• 全球趨勢與發展
• 公共部門今天面臨的挑戰
管理人員和建立團隊
• 組織文化
• 建立高績效團隊
• 招聘和保留
• 績效管理
• 反饋和評估
管理預算和相互沖突的優先事項
• 設定優先級
• 管理相互競爭的優先事項
• 設置預算
• 以有限的預算進行管理
• 優化資源
• 尋找協同效應
管理變革和危機
• 預測變化
• 使用方案
• 規劃危機
• 角色和職責
• 第一反應
• 管理危機
• 危機溝通
• 善后管理
有效溝通
• 營銷自己
• 溝通策略
• 內部溝通
• 外部傳播：新聞、社交媒體等
• 公眾咨詢