課程概述
一個員工以文明和尊重的態度對待彼此的工作場所更有可能以最佳生產力水平運作。不幸的是，商業中不尊重行為的興起似乎處于流行病水平，其結果是士氣和生產力的不斷下降。該研討會為領導者和管理者提供了識別和處理冒犯性、不尊重和不當行為的策略。它還探討了如何通過塑造更好的行為和培養文明和相互尊重的文化來提高生產力。
您將如何受益
降低小問題升級為大對抗的可能性
使用適當的工具來處理粗魯、不文明和騷擾
更好地指導員工處理違法者
通過改進工作流程提高項目成功率
幫助減少休假時間、工傷賠償索賠和健康保險費用
為可能的健康工作場所立法做好準備
您將涵蓋的內容
為工作場所的不尊重和不文明行為創建工作定義
用于計算不尊重氛圍對團隊和組織的真實成本的工具
評估經理自己的行為以及它們如何影響某些行為
指導員工在問題升級之前成功處理不尊重的情況
確定成功公司用來創造相互尊重的工作場所的關鍵行動
應用策略和克服障礙，營造積極、相互尊重的氛圍
課程大綱
學習目標
認識到工作場所的不尊重
關聯組織氛圍與生產力之間的關系
列出在組織中營造更尊重氛圍的策略
使用輔導策略幫助員工獨立解決問題并改變他人的不尊重行為
工作場所尊重
識別妨礙尊重工作場所的行為
評估組織中不尊重行為的意圖
列出尊重工作場所的組成部分
工作場所不文明行為的影響
列出不尊重行為對員工的身心影響
討論不尊重行為如何影響生產力
將公司因不文明行為造成的收入損失轉化為特定的美元金額
列出健康工作場所立法與現行平等就業機會和騷擾法之間的重要區別
創造相互尊重的工作場所的策略
描述領導者的行為如何培養相互尊重的工作場所文化
列出領導者為確保工作場所受到尊重而必須采取的具體行動
評估自己的優勢和需要改進的領域，以建立一個相互尊重的工作場所
列出其他組織用于支持相互尊重的工作場所文化的做法
保持相互尊重的工作場所的教練解決方案
確定員工可以用來成功處理不尊重情況的步驟
應用管理指導策略來結束工作場所的不尊重行為
使用問題讓員工參與富有成效的績效討論
工作場所的欺凌
區分不尊重行為和欺凌行為
列出員工可以執行的操作
確定您的組織可以解決欺凌問題的方法
培養對象
高級經理、經理、董事、副總裁和部門負責人
人力資源專業人員和OD人員