• 課程概述
一些企業(yè)最偉大的創(chuàng)新源于那些愿意跳出框框思考并在“不太可能”的想法上賭博的人。不幸的是，我們大多數(shù)人都發(fā)現(xiàn)開放、創(chuàng)造性思考和冒險是一種挑戰(zhàn)，因?yàn)楹ε卤慌u、評判甚至被嘲笑。這就是為什么心理安全是一個比它的名字所暗示的更強(qiáng)大的工具。
本課程將幫助您熟悉心理安全的要素以及它們與信任、高績效團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新的關(guān)系。您還將學(xué)習(xí)如何通過特殊的頂點(diǎn)練習(xí)在您的組織中應(yīng)用心理安全。
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• 課程收益
• 了解什么是心理安全，以及心理安全的商業(yè)必要性
• 認(rèn)識到心理安全背后的高水平科學(xué)和研究
• 增強(qiáng)您對健康沖突及其在促進(jìn)心理安全方面的價值的理解
• 體驗(yàn)如何在團(tuán)隊(duì)成員之間快速輕松地建立聯(lián)系
• 獲得更多利用勇敢對話的技能
• 認(rèn)識到影響心理安全的心態(tài)和行為
• 回顧具有高和低心理安全水平的組織的案例研究
• 建立更大的信心，創(chuàng)造環(huán)境，促進(jìn)更多的信任、歸屬感和冒險精神，從而提高創(chuàng)新水平、滿意度和績效
• 練習(xí)使用人際交往技巧來營造高度心理安全的氛圍
• 承擔(dān)支持心理安全文化的所有權(quán)
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• 課程內(nèi)容
• 定義心理安全并討論其益處
• 探索當(dāng)心理安全不是團(tuán)隊(duì)和組織文化的一部分時的影響
• 了解遠(yuǎn)程和靈活的工作如何影響心理安全
• 討論人員和企業(yè)對心理安全的當(dāng)務(wù)之急
• 探索有效吸引所有聲音和管理不同觀點(diǎn)的策略
• 創(chuàng)建情感和社會智能實(shí)踐，以促進(jìn)心理安全
• 識別使我們在心理上感到更安全的行為
• 影響權(quán)力結(jié)構(gòu)驅(qū)動因素，以發(fā)展心理安全的工作場所
• 探索與心理安全相關(guān)的3個關(guān)鍵概念：信任，風(fēng)險和脆弱性
• 制定有效反饋傳遞和健康沖突管理的戰(zhàn)略
• 提供反饋以積極強(qiáng)化行為并慶祝成功
• 在虛擬環(huán)境中創(chuàng)造心理安全感
• 頂點(diǎn)活動：主動幫助發(fā)展心理安全文化
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• 課程大綱
學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 定義心理安全及其核心組成部分
• 了解心理安全對您、您的團(tuán)隊(duì)和您的組織的重要性
• 熟悉將心理安全與高績效團(tuán)隊(duì)聯(lián)系起來的證據(jù)
• 培養(yǎng)管理生產(chǎn)性沖突和促進(jìn)強(qiáng)有力的工作場所對話的技能
• 探索各級領(lǐng)導(dǎo)者如何營造一種讓團(tuán)隊(duì)成員感到安全暢所欲的氛圍
• 確定組織可以采取哪些步驟來發(fā)展心理安全文化
• 練習(xí)應(yīng)用這些概念來創(chuàng)建心理上更安全的團(tuán)隊(duì)和組織
心理安全及其重要性
• 定義心理安全
• 探索心理安全對個人、團(tuán)隊(duì)和組織的好處
• 確定員工暢所欲言的風(fēng)險以及相應(yīng)的電源驅(qū)動因素
• 討論身份對心理安全體驗(yàn)的影響
心理安全背后的科學(xué)
• 討論使心理安全具有奔跑腿的主要研究結(jié)果
• 找出心理安全讓人才茁壯成長的生理原因
增強(qiáng)心理安全的品質(zhì)
• 探索脆弱性、信任和坦率作為增強(qiáng)心理安全的品質(zhì)
• 建立社會情商在表達(dá)這些品質(zhì)方面的重要性
• 討論虛擬和混合環(huán)境如何影響漏洞、信任和坦率
富有成效的沖突和強(qiáng)有力的工作場所對話
• 探索生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性沖突之間的區(qū)別
• 在團(tuán)隊(duì)和一對一環(huán)境中采用沖突解決策略
• 識別并練習(xí)核心溝通技巧，以進(jìn)行強(qiáng)有力的工作場所對話
個別領(lǐng)導(dǎo)者的影響
• 描述領(lǐng)導(dǎo)者在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)心理安全方面的作用
• 考慮心態(tài)和行為之間的關(guān)系
• 探索領(lǐng)導(dǎo)者促進(jìn)心理安全文化的五種方式
• 確定當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)者可以實(shí)施的系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)，以支持其團(tuán)隊(duì)的心理安全
• 學(xué)習(xí)提高員工信心的策略
創(chuàng)造心理安全的組織文化
• 分析組織文化的驅(qū)動因素并確定塑造心理安全文化的策略
• 熟悉具有高心理安全性的組織示例
• 學(xué)習(xí)建立或改變組織文化的分步方法
領(lǐng)導(dǎo)力心理安全練習(xí)
• 實(shí)踐整合新的領(lǐng)導(dǎo)行為，塑造新的心理安全文化
• 準(zhǔn)備向更大的組演示團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成果
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課程對象
• 領(lǐng)導(dǎo)人
• 經(jīng)理
• 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
• 人力資源專業(yè)人員
• 決策者
• 工作職能中的其他利益相關(guān)者，他們需要創(chuàng)造開放和接受的文化以獲得更大的成功