中大商學院總裁班：呼吁有效人才管理的力量，中大商學院研究強調，高度專注的戰略性人力資源體系可透過建立使命感，促進員工積極的工作行為
人才管理旨在幫助公司雇用、管理、培養和留住最優秀的員工，對成功至關重要，因為人才是任何組織最寶貴的資產。然而，即使在人才管理被廣泛認為是關鍵競爭優勢的時代，其實踐也遠非普遍。例如，英國最近的一項調查發現，只有五分之三的企業采用戰略方法進行人才管理。
正是在這種背景下，一項新的研究認為，實施專門的人力資源系統來確定組織的需求并將資源引導到他們最能受益的地方，可以幫助公司實現其戰略目標。具體而言，它著眼于這樣的人才管理系統如何通過幫助他們找到自己的職業“使命”來鼓勵員工的行為，從而有利于組織，無論是以意義、目的還是激情的形式。
“戰略人才管理和對人才的密集投資將是任何想要成功的企業的主要趨勢。”
“每個人才都是不同的。有些人可能想要更多的錢，而另一些人可能想要更多的工作靈活性。就像其他商業計劃一樣，你也需要制定人才管理規劃，“中大商學院（中大）商學院管理學系教授兼系主任David Ahlstrom說。
奧斯龍教授的研究論文《戰略人才管理系統與員工行為：召喚的中介效應》與國立聯合大學的陳淑源教授和臺灣臺南國立大學的李云平教授共同撰寫。研究人員邀請了來自臺灣各家表現最佳的公司的45家公司的人力資源經理和234名高管（他們被他們的組織視為“人才”）參與這項研究。
他們要求人力資源經理填寫有關公司人才管理實踐的調查問卷，并向人才詢問一系列有關其工作場所行為和態度的問題。他們分析了收集到的結果，并得出結論，與通用的人力資源系統相比，戰略人才管理系統在激勵人才實現公司業務目標方面更有效。
David Ahlstrom教授是MBA核心課程“領導力發展”的講師，該課程旨在培養在掌舵和管理組織方面表現出色的全面領導者。
“戰略性”人才管理
戰略人才管理系統是一個高度集中的人力資源系統，它根據人才技能的價值和獨特性提供資源并投資于人才。使用這種類型的人才管理系統，公司可以根據其組織目標識別和定位人才。另一方面，傳統的人力資源系統往往更側重于解決員工問題和管理工作場所關系，而不是專注于開發幫助員工實現公司各種目標的方法。
戰略人才管理以許多不同的形式出現。例如，谷歌使用其著名的數據驅動方法（稱為人員分析）來識別和培養人才。與此同時，網絡巨頭思科開發了一款名為Talent Cloud的內部應用程序，讓管理人員能夠透明地了解員工的技能和經驗。它允許管理人員組建具有適當技能的團隊來完成特定項目，并使員工有機會和工具通過從事符合其職業目標的項目來學習。
谷歌使用其著名的數據驅動方法（稱為人員分析）來識別和培養人才。
Ahlstrom教授解釋說，戰略性人才管理系統可以幫助組織取得成功，因為在員工層面上，它允許人才通過稱為“工作塑造”的概念來改變他們的工作程序，并發展他們的職業召喚。
工作制作和召喚
工作制作是指一種人力資源技術，允許員工控制他們如何塑造和執行工作任務。例如，會計師可以創造創新的方式來報稅，以減少他或她的工作重復性。它還可以改變工人看待工作性質的方式。例如，它可以讓清潔工將他們的工作視為回饋社會的一種方式，而不僅僅是他們任務的總和。總而言之，據說工作塑造能夠在員工中建立更大的工作意義感。Ahlstrom教授解釋說，當員工認為他們的工作有意義時，這些工作創造者可以培養一種對工作的召喚感，這可以使他們在公司中表現得更好。
同時，召喚通常是指對特定職業的強烈內在驅動力。該研究解釋說，召喚可以對員工如何從目的和意義方面評估他或她的工作產生顯著影響，這促使他們在工作場所負責以實現工作的目標和期望。
工作制作使員工能夠控制他們如何塑造和執行工作任務。例如，會計師可以創造創新的方式來報稅，以減少他或她的工作重復性。
研究結果表明，具有較高使命感的員工往往會發展創業行為，并且更有可能說出自己的意見，為公司做出建設性的改變。
“我們看到的是，員工本質上成為'工作工匠'，進而成為他們手藝的主人。這有助于他們在工作中培養一種使命感，并可能導致一種一致性，以便他們將公司的最大利益放在心上，“Ahlstrom 教授補充道。
挑戰現狀
根據定義，創業行為涉及開發某些新機會的大量努力和意愿。表現出高度創業行為的員工在面對問題時往往傾向于提出更具創造性的解決方案，并且可以不斷提高公司的效率。
另一方面，積極表達意見的員工會挑戰現有公司的現狀，并經常提出富有成效的建議。Ahlstrom教授強調，這種行為通常不是公司要求的，它在很大程度上取決于員工個人發現問題的能力以及他或她積極解決問題的動機。
總體而言，該研究發現，戰略人才管理為員工提供了在公司內感到被認可和有價值的機會，從而激勵他們在工作中做出建設性的改變。鼓勵員工大聲疾呼，即使他們的意見是少數，他們也不會被嚇倒。
他補充說，總體而言，戰略性人才管理系統可以幫助員工更喜歡自己的工作，并在工作中找到意義。
Ahlstrom教授和他的合著者敦促公司將戰略人才管理納入其人力資源實踐，以建立員工的使命感，以便在工作中進一步發展正能量。公司還應考慮分配資源，以實施更具針對性和戰略導向的人力資源系統，特別關注人才。對于具有戰略思維的人力資源經理，研究人員表示，了解如何滿足人才的需求并在員工中培養積極的心態非常重要。
“戰略性人才管理和對人才的密集投資將是任何想要成功的企業的主要趨勢，”Ahlstrom教授說。“我們的研究表明，公司可以使用這種方法在員工中建立積極的心態，例如使命感。這是為您的公司建立光明未來的關鍵。