CEO總裁班校友研討會：商業中有效的跨文化交流
國際業務被定義為位于兩個或兩個以上國家的兩方或多方之間的交易。公司和跨國公司從事國際業務的原因有很多——獲得新的市場和客戶、提高盈利能力、獲得人才和創新等等。奇偶校驗之間的溝通并不總是很清楚，可能需要一些時間來適應。在本次網絡研討會上，中大高等商學院國際商務專業本科生主任Sachin Tuli（BBA '98，MS '00）解釋了哪些作品在商業中的跨文化交流中發揮作用。
什么是文化？
最基本的文化是生活在一個社會中的系統。歷史、傳統、地理和社會制度構成了文化。文化可以通過不同的方式在商業世界中制造障礙，但有一些方法可以在努力相互理解的同時克服這些障礙。重要的是要認識到文化差異可能存在，但它們可能并不總是溝通不起作用的問題。在一個多元化和相互關聯的世界中，明智的做法是了解如何在尊重的同時面對某些障礙。
深層培養與表面培養
培養物既包括表面元素，也包括深層或不可觀察的元素。那些研究跨文化交際的人將文化視為將這些差異可視化的冰山。頂部可見的東西是食物、服裝趨勢和發型等元素。但在表面之下，隱藏著價值觀、態度和信仰等要素。這是可能存在更大差異的地方，因此公司及其員工需要學會理解這些差異。
國際思維很重要
不幸的是，人類的大腦天生就是歧視的。他們被連接到接受新信息并將該信息分配為不同的信息。當與國外經驗相結合時，全球思維非常有價值。擁有國際思維可以幫助引出可以學習但不能教授的技能，例如關系發展技能、同理心以及對他人行為的非評判性解釋。
高上下文與低上下文通信
不同的文化更喜歡不同層次的交流環境。在低上下文設置中進行良好的溝通是精確、簡單和清晰的。信息以表面價值表達和理解。如果重復有助于澄清，通常會受到贊賞。在高上下文環境中，高質量的溝通是復雜、細致入微和分層的。信息通常是暗示的，但不是公然表達的。了解不同文化背景的業務合作伙伴在這種規模上的位置可以確保消息不會在翻譯中丟失。
Sachin Tuli是中大高等商學院國際商務專業的主任。Tuli擁有超過15年的教學經驗，包括全球經濟中的商業和全球營銷戰略。他開發、教授和領導了中國、古巴、印度、泰國、阿拉伯聯合酋長國和越南為研究生和本科生以及其他教師舉辦的國際商務研討會。
作為國際商務專業的主任，他負責監督課程，為學生提供學術和職業方面的建議，并與其他專業人士合作，以確保該系在威斯康星大學麥迪遜分校及其社區中得到充分體現。