廣州MBA總裁班研討會：企業(yè)社會責(zé)任
客戶和員工在做出購買和就業(yè)決策時越來越多地考慮公司的企業(yè)社會責(zé)任 （CSR） 績效。如果不考慮其所屬的社會和環(huán)境系統(tǒng)，企業(yè)就不可能成功。企業(yè)社會責(zé)任已成為企業(yè)蓬勃發(fā)展的必要條件。
在本次網(wǎng)絡(luò)研討會中，Ann Terlaak（廣州MBA總裁班）解釋了 CSR 模型、它如何隨著時間的推移而變化，以及企業(yè)應(yīng)將其付諸實踐的方式。
什么是企業(yè)社會責(zé)任？
企業(yè)社會責(zé)任 （CSR） 是一種商業(yè)模式，通過關(guān)注公司如何與社會和環(huán)境互動來幫助公司承擔(dān)責(zé)任。通過對企業(yè)社會責(zé)任做出積極承諾，公司可以對社會的經(jīng)濟、環(huán)境和社會方面產(chǎn)生影響。企業(yè)社會責(zé)任的這三個組成部分是相互依存的。例如，一個企業(yè)不會在不公正的社會中蓬勃發(fā)展，如果氣候變化對低收入社區(qū)產(chǎn)生不成比例的影響，一個社會就是不公平的。
企業(yè)社會責(zé)任發(fā)生了怎樣的變化？
2019年，美國領(lǐng)先首席執(zhí)行官協(xié)會商業(yè)圓桌會議宣布，該組織將致力于領(lǐng)導(dǎo)他們的公司，為所有利益相關(guān)者的利益服務(wù)，包括客戶、員工、供應(yīng)商、社區(qū)和股東。這種轉(zhuǎn)變擺脫了股東至上，包括對利益相關(guān)者的承諾，這是以前不存在的。這一聲明是商業(yè)環(huán)境變化的結(jié)果，使企業(yè)社會責(zé)任成為持續(xù)成功的核心。
消費者、員工和更廣泛的社區(qū)一直在要求公司對企業(yè)社會責(zé)任做出更強有力的承諾。到2025年，75%的勞動力將是千禧一代，其中64%的人不會為不重視企業(yè)社會責(zé)任的公司工作（布魯金斯，2014）。
將企業(yè)社會責(zé)任付諸實踐
企業(yè)已經(jīng)從CSR的多樣化定義和制定，例如要求回收或全公司范圍的志愿者日，轉(zhuǎn)向依靠會計和報告標(biāo)準(zhǔn)來定義和衡量CSR。查看這些標(biāo)準(zhǔn)可以幫助公司確定他們實踐企業(yè)社會責(zé)任的最佳方式，并定義他們?nèi)绾魏饬砍晒陀绊憽２煌稍児镜臉?biāo)準(zhǔn)缺乏重疊，因此選擇適合您業(yè)務(wù)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)非常重要。
Ann Terlaak是威斯康星商學(xué)院管理和人力資源副教授。Terlaak指導(dǎo)WSB的商業(yè)，環(huán)境和社會責(zé)任研究生證書以及納爾遜環(huán)境研究所的本科可持續(xù)發(fā)展證書。她的研究發(fā)表在頂級學(xué)術(shù)期刊上，包括《管理學(xué)會雜志》、《管理學(xué)會評論》、《組織科學(xué)》和《戰(zhàn)略管理雜志》。Terlaak于2002年在加州大學(xué)圣巴巴拉分校布倫環(huán)境科學(xué)與管理學(xué)院獲得博士學(xué)位。