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培養談判技巧的7種有效方法

日期:2023-02-21 22:41:25

培養談判技巧的7種有效方法
談判是一項技能,通常與最高管理層閉門敲定大筆商業交易有關。但實際上,這是我們每天都在做的事情。從討論誰來洗碗到在年度庭院銷售中獲得更好的交易,我們定期談判,除了(頗具諷刺意味的)最重要的一個地方:辦公室。
因此,如果您發現自己張口結舌,疲憊不堪,并且總是在交易中失敗,那么這里有一些簡單的方法可以提高您的談判技巧并讓自己成為獲勝的團隊。

1. 練習說“不”
人類被編程為非對抗性的。從很小的時候起,我們就被教導要服從命令,否則就會受到懲罰,而作為成年人,我們被教導同樣的事情。一次又一次,我們被告知要“順其自然”和“順其自然”,這樣我們就不會讓客戶或老板感到不安。
這種避免對抗、只說“是”的終生習慣會削弱你的談判技巧。但不用擔心;你仍然可以通過練習說“不”來重新編程你的大腦。
你可以從一些小事開始,比如準時回家或拒絕加班,特別是如果你已經加班太多了。如果這對你來說似乎是一大步,那么你可以從對那個討厭的同事說“不”開始,他喜歡用一塊巧克力蛋糕誘惑你來破壞你的健康飲食習慣。
這些看似一小步,但借此機會對小事說“不”會幫助你對大事說“不”——無論是在績效評估上不同意你的老板,還是向你的客戶提出反建議。

2. 了解你的價值
大多數人很難說“不”的部分原因是因為他們沒有意識到自己對公司的真正價值。如果你曾經想反駁一個論點或不同意一個同事,但想,'我不能這么說!我只是一個XYZ',那么你可能低估了你的價值。
談判的關鍵要素之一是知道你必須帶來什么。您對自己的技能和經驗越有信心,就越能利用自己。
例如,如果您正在談判更高的薪水,請通過列出您帶頭或幫助領導的項目來展示您如何幫助公司的發展。此外,確保包括您挺身而出并采取主動的例子,以便您的雇主也看到您的領導潛力。

3. 學習肢體語言
毫無疑問,肢體語言很重要。它使您的演示文稿更加令人難忘,可以幫助您在面試中脫穎而出,并且還為您提供了談判的獲勝優勢。
事實上,有時你的行為方式比你說的話更有影響。事實上,55%的有效溝通主要來自肢體語言,大多數人通過視覺而不是口頭交流來保留信息。
在談判方面,擁有適當的肢體語言不僅會讓你感到更自信,還會讓你顯得更有權威和令人難忘。所以,總是穿著得體——記?。合麓沟募绨蚝痛瓜碌难劬κ墙^對的禁忌。
同樣,學習如何閱讀他人的肢體語言將指導您是應該推動議程還是等待另一次。例如,如果客戶的眉頭皺起來,雙臂交叉,那么現在可能不是建議增加預算的最佳時機。

4. 時刻做好準備
這個簡短而有效的建議一直是100多年來的童子軍座右銘,但在商業世界中做好準備同樣重要,尤其是在掌握完成交易的藝術時。
準備工作首先要確切地知道你想在討論結束時得到什么,并預測對方會對你的提議做出什么反應。例如,如果您希望增加客戶的營銷預算,那么您應該準備好就如何保證投資回報提出詳細的計劃。
做好準備還意味著要有你的優先事項,以便你知道你應該為哪個目標而戰。例如,假設您有兩個目標:通過添加更多客戶來增加利潤,并擴大團隊以平衡工作量。如果您的首要任務是帶來收入,那么也許您可以通過協商更合理的截止日期來幫助您的團隊。
在進行談判時,有一個明確的目標并為任何可能的結果做好準備將幫助您獲得最佳結果。

5. 練習,練習,練習
與發展任何專業技能一樣,擅長談判的唯一方法就是練習。找一個值得信賴的朋友或同事,假裝成你的老板或客戶,扮演魔鬼的代言人。擁有第二雙耳朵和眼睛將幫助您更好地準備并看到您可能忽略的其他論點。
一旦你列出了你所有的觀點,練習大聲說出來,這樣你就知道你的聲音。在交流重要的事情時,總是要說得慢。
在鏡子前排練,這樣你就知道自己的外表,并且會更加注意自己的手勢。你對你要說的話越舒服,到時候你就越容易說出來。

6. 先聽,后反應
大多數人忘記的另一個很好的談判技巧是先聽,然后再反應。
通常,當我們對一個問題感覺太強烈時,我們會忘記聽到對方的聲音。但是,即使你堅信自己應該得到加薪,或者你的想法比客戶的想法更好,耐心和考慮對方所說的話總能有所收獲。
給人們發言的機會不僅會讓談判不那么不舒服,而且還可以幫助你決定采取哪些適當的途徑。例如,如果你打算要求加薪,但你的老板開始談論縮小公司規模,那么也許你可以協商其他選擇,比如更長的假期或將你的工作時間減少到四天。

7. 跟進計劃
談判后要做的最重要的事情之一是回顧所討論的內容,并澄清任何對您來說仍然模糊的觀點。澄清所有要點后,請務必跟進一封電子郵件,列出雙方達成的所有協議。
這樣,您就可以控制討論并讓人們承擔責任。它還消除了必須提醒老板或客戶同意的尷尬步驟。
除了簡潔之外,你的信還應該包括一系列行動步驟,以確保你們都朝著同一個方向前進。例如,如果您的客戶請求更早的截止日期,您的操作步驟應表明您已降低其修訂權限。
談判一開始可能會令人生畏,但通過遵循這些步驟并經過足夠的練習,您一定會掌握立即完成交易的藝術。
 


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